751af73e9e14934783e48c3fa32bf917_user_pic-1

Цифровые технологии стремительно интегрируются в нашу жизнь, становясь её важной составной частью. Отельный бизнес также не остаётся в стороне от этих изменений. Сегодня цифровые решения перестали восприниматься как нечто исключительное, они стали привычной частью повседневной реальности. Более половины современных туристов — это молодые люди до 35 лет, для которых цифровые технологии давно стали неотъемлемым элементом их жизни. Представители поколений Z, Y и так называемые «цифровые кочевники» высоко ценят комфорт и быстроту, обеспечиваемые смартфонами и другими гаджетами. В связи с этим отельеры вынуждены учитывать эти тенденции.

Мы приглашаем вас присоединиться к обсуждению того, как новые технологии меняют гостиничный опыт и какие инновационные подходы позволят отельерам не только удовлетворять запросы своих клиентов, но и предвосхищать их. Давайте вместе рассмотрим будущее индустрии гостеприимства и то, как цифровая трансформация меняет правила игры в отельной сфере.

Партнеры мероприятия: HRS,  Сбер Devices,  Libra Hospitality,  Бронируй Онлайн,  Островок,  ITechNet,  ООО «ЭДЕЛИНК-СЕРВИС»,   ООО «ПТМК»,  ООО «САЛЮТДЕВАЙСЫ»,   ООО «БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ»,  ООО «ВАЛО Сервис»,  Proptech Solutions.

ПРОГРАММА

1 питч-сессия – «Цифровизация отельной отрасли. Тренды 2025 года».

Модераторы:

Блонов Роман, руководитель Центра компетенций PropTech НП РГУД, CEO of Proptech Solutions
Иванова Евгения, журналист 
 

Вопросы для обсуждения:

  • Какие инновационные цифровые решения будут определять будущее отельной индустрии в 2025 году?
  • Могут ли технологии виртуальной и дополненной реальности стать ключевым инструментом для улучшения процесса бронирования и повышения заполняемости номеров?
  • Какие цифровые инновации могут трансформировать взаимодействие гостей с отелями и повысить их лояльность в ближайшем будущем?
  • Насколько готовы современные управляющие компании интегрировать AI-решения в повседневную деятельность для повышения эффективности управления отелями?
  • Какие стратегии могут помочь отелям успешно адаптироваться к новым цифровым трендам и ожиданиям гостей в будущем?

Спикеры: 

  • Блонов Роман, СЕО Proptech Solutions
  • Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД,  генеральный директор «Вало Сервис»
  • Мусакин Алексей, Управляющий партнер и член Совета директоров «Кронвелл Групп», Вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации
  • Клименко Игорь, генеральный директор, COSMOS HOTEL GROUP по Северо-Западу
  • Демидов Эдуард, Глава Комиссии отельеров «Опора России»
  • Валентин Микляев, генеральный директор ООО «Ноурутс»
     

2 сессия – «Цифровая революция в гостеприимстве: Инструменты, которые меняют правила игры»

Модераторы:
Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД,  генеральный директор «Вало Сервис»  
Черейская Наталия, директор по развитию НП РГУД

Вопросы для обсуждения:

  • Как современные системы управления гостиницами (PMS) влияют на эффективность работы отелей и удовлетворенность гостей?
  • Какие технологии и цифровые решения помогают улучшить взаимодействие с гостями до, во время и после их пребывания в отеле?
  • Как цифровые технологии могут помочь управляющей компании апарт-отеля выстроить прозрачные и доверительные отношения с инвесторами?
  • Каковы основные вызовы и риски, связанные с кибербезопасностью в гостиничной индустрии, и как их можно минимизировать?

Спикеры:

  • Магомедова Айна, региональный менеджер компании HRS
  • Павлюкевич Марина,  Генеральный директор PLG, Председатель Комитета РГУД по гостиничной недвижимости
  • Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса
  • Савельев Николай,  владелец продукта «Умный номер» от Sberdevices
  • Иванов Юрий, директор по продукту ТУРБО Отель.
  • Пигин Игорь, технический директор «Эделинк». 

3 сессия – «Эволюция цифровых инструментов: как цифровые технологии меняют процессы бронирования отелей и сбора обратной связи от гостей»

Модераторы:
Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса

Вопросы для обсуждения:

  • Как цифровизация меняет ожидания гостей при бронировании и какие функции стали популярны?
  • Какие технологии улучшают UX на площадках бронирования и влияют на выбор отеля?
  • Как используются данные о пользователях для персонализации предложений?
  • Как важны отзывы и рейтинги, и как боретесь с фейковыми отзывами?
  • Как ИИ и чат-боты помогают улучшить клиентские взаимодействия?

Спикеры:

  • Акбаш Анастасия,  ведущий эксперт «Бронируй Онлайн» по продажам в гостиничном бизнесе
  • Безбородова Ксения, руководитель команды по развитию бизнеса в СЗФО, компания «Островок».
  • Овчинников Александр, Генеральный директор, соучредитель ITechNet

Участие бесплатное. Количество мест ограничено. Предварительная регистрация обязательна.

https://rgud.ru/events/diskussiya-tsifrovoy-otel-budushchego-rabochie-instrumenty-2025/