Как оптимизировать обучение и адаптацию новых сотрудников?
Новички уходят на испытательном сроке, включаются в работу больше месяца, показывают низкие результаты в первый квартал? Тогда эта статья определенно будет вам полезна! Татьяна Богачева, проектный менеджер «Манн, Черемных и партнёры» рассказала, как сделать адаптацию специалистов и руководителей различного профиля системной и быстро «вырастить» из новых сотрудников – успешных.
Итак, самые популярные методы, которые сегодня применяют:
- Обучение проводит прямой руководитель
- Сотруднику назначают наставника из числа опытных специалистов
Варианты рабочие, но у них есть большой недостаток – при передаче знаний «из уст в уста» слишком многое зависит от конкретных сотрудников, а они имеют свойство уходить. В итоге может сложиться ситуация, что обучать будет некому. Разумеется, это отразится как на качестве адаптации сотрудников, так и на показателях.
Какой выход?
Необходимо создать свод правил, стандартов и регламентов, по которым будет проходить адаптация и стажировка новичков. Это сделает компанию независимой от последствий конфликтов, кадровых перестановок и даже реструктуризации.
Мы предлагаем девелоперам создать корпоративную книгу, в которой собрана и структурирована вся информация, необходимая сотрудникам для успешной работы.
Что включает в себя корпоративная книга?
- Общая информация о компании (структура, история, миссия и цели, реализованные проекты)
- Должностные инструкции
- Стандарты, регламенты и правила работы (общие, и для каждой должности в отдельности)
- Планы адаптации для каждого сотрудника
- Технологии продаж
- Другие сведения – в зависимости от ваших задач и потребностей
Такой инструмент раз и навсегда избавляет вас от оправданий в стиле «я не знал», «мне не говорили», «первый раз слышу» и экономит десятки часов на обучение.
Хотите проверить, нужна ли вам корпоративная книга?
Задайте любому новому менеджеру по продажам или оператору колл-центра (а лучше нескольким) следующие вопросы:
- Когда была создана компания, какие объекты реализованы?
- В чем суть техники СПВ?
- Расскажите о порядке заключения ипотечной сделки с использованием мат. капитала?
Если все легко ответили на эти вопросы, поздравляем – уровень подготовки ваших сотрудников выше, чем у 80% девелоперов страны! Если же нет – напишите нам, и мы поможем оптимизировать процесс адаптации и максимально повысить продуктивность ваших новых специалистов.
-
Несмотря на предновогоднюю гонку, традиционно предполагающую лишь подведение итогов уходящего года и прогнозы на следующий, вторая половина декабря оказалась весьма продуктивной на…
Ассоциация
REPA- 10 января, 2025
- 73
- 0
-
18 декабря в отеле «Националь» с успехом прошел камерный вечер по теме: «Диалоги от первых лиц. Инвестиции и девелопмент. Итоги 2024 года». Организаторами вечера выступили…
Юлия
Галкина- 28 декабря, 2024
- 719
- 0
-
Рынок недвижимости, особенно жилой, характеризуется значительным уровнем конкуренции, большим числом застройщиков на стороне предложения и огромным количеством потребителей –…
Светлана
Фонарева- 27 декабря, 2024
- 537
- 0
-
Ostanin Group создает образовательные программы по продажам для бизнеса не только в России, но и в других странах мира. Девелоперская компания «Sea Breeze» из Азербайджана…
Андрей
Останин- 26 декабря, 2024
- 599
- 0
-
Слово «благотворительность» для любого человека бизнеса воспринимается как ответственное, необходимое и важное понятие. А еще – нередко скучное, отдающее флером траты большого…
Татьяна
Желанова- 24 декабря, 2024
- 597
- 0
-
В сегменте премиальной недвижимости внимание клиентов сосредоточено не только на характеристиках объекта, но и на имидже бренда и его репутации. Стратегия продвижения здесь должна…
Полина
Карлова- 23 декабря, 2024
- 721
- 0
-
Более 100 экспертов выберут лучшие маркетинговые решения года. Среди них — представители О’STIN, HAVAL, Wink, METRO, Kaspersky, М.Видео-Эльдорадо, OMODA&JAECOO, ВкусВилл и других.…
Юлия
Галкина- 20 декабря, 2024
- 801
- 0
-
В подборке основных событий первой половины месяца от редакции журнала REPA: ипотека закончилась, риски банкротств застройщиков растут, земля по правилам и без, как выживают…
Ассоциация
REPA- 20 декабря, 2024
- 836
- 0
-
«Экспофорум» — крупнейшая выставочная площадка. Компания работает с участниками событийного рынка и важно, чтобы ее сотрудники обладали высокими навыками продаж. Чтобы повысить…
Андрей
Останин- 20 декабря, 2024
- 721
- 0
-
«Газпром нефть» входит в тройку крупнейших компаний России. Как лидер рынка, компания понимает важность непрерывного роста и повышения квалификации своих сотрудников. Именно…
Андрей
Останин- 20 декабря, 2024
- 641
- 0
-
Коллабарации в маркетинге – это следующий виток развития рынка недвижимости, они открывают новые возможности для застройщиков, и существенно упрощают коммуникации между заказчиками…
Фестиваль WOW FEST
- 20 декабря, 2024
- 494
- 0
-
Ассоциация профессионалов рынка недвижимости REPA представляет календарь мероприятий на 2025 год. В новом сезоне участников ждут фестиваль маркетинга и креатива в недвижимости WOW…
Ассоциация
REPA- 19 декабря, 2024
- 362
- 0
-
Накануне Нового 2025 года в Сургуте прошла третья выставка недвижимости «Город & Загород Экспо». Она объединила известных федеральных, региональных и городских застройщиков, чтобы…
Ксения
Осипова- 19 декабря, 2024
- 228
- 0
-
11 декабря прошло финальное мероприятие Ассоциации REPA в 2024 году — Итоги года. Представители ведущих девелоперских компаний и другие участники отрасли проанализировали состояние…
Ассоциация
REPA- 12 декабря, 2024
- 474
- 0
-
3–4 декабря в Москве на площадке Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park прошел первый MosBuild Summit – мероприятие, организованное под эгидой Международной строительно-интерьерной…
Юлия
Галкина- 11 декабря, 2024
- 412
- 0