Нестранные вопросы

ART3D с момента своего основания работает исключительно для девелоперского рынка. Начав как небольшая студия компьютерной графики и анимации, мы выросли в крупную компанию на стыке IT-технологий, 3D и творчества. Более 20 лет мы создаем контент для продаж объектов недвижимости. В нашем портфолио 500+ работ для ведущих игроков рынка, а география не ограничивается пределами страны.

Это — серьезная преамбула, но мы решили снизить градус нашего летнего поста и посвятить его ответам на самые частые вопросы наших клиентов, которые будут интересны всем девелоперам. Без курьезов не обошлось)

Скажите, а можно без ТЗ?

Порой наши клиенты сомневаются, так ли нужно подробное техническое задание, ведь все уже предварительно обсудили на встречах. А бывали случаи, когда мы получали пустую форму ТЗ с комментариями: заполните сами.

Тут, как в старом советском мультике: мы, безусловно, можем заполнить все сами, но для создания именно вашего проекта крайне важно услышать ваши ожидания и потребности. В процессе совместной работы коммуникация выстраивается так, что мы чувствуем малейшие колебания настроения клиента. Но чтобы не было многократных переделок, любой проект мы начинаем с внимательного изучения исходных данных и поставленной задачи, решить которую можно разными способами.

Когда пришлете? Очень нужно чем быстрее, тем лучше.

Сроки — один из самых ключевых вопросов. Нередко мы получаем запросы с очень сжатым дедлайном, а иногда заказчики обращаются к нам, когда он уже прошел. 

Порой горящие дедлайны только подстегивают и дают дополнительный импульс для творческого вдохновения, но есть минимальные сроки работы по проекту. Например, создание 3D-визуализаций занимает от двух до шести недель, но в зависимости от изменений в архитектуре может продолжаться до полугода. Когда ситуация патовая и «нужно вчера», а конь и не думал начинать валяться, на помощь приходит креативное мышление: придумываем, что можно сделать за минимальное количество времени с максимальным эффектом, и распределяем задачи на всю команду. Так была спасена не одна защита проекта «первому лицу».

Сможете сегодня показать, ведь мы уже согласовали макет, действительно нужно ждать так долго?

Иногда клиенты упускают момент, что после согласования макета сайт нужно сверстать, и это требует определенного времени. 

Работа над макетом сайта длится довольно долго, ведь последние несколько лет макет — это почти прототип сайта с анимациями и разделами. И когда он проходит окончательное согласование во всех инстанциях, клиент с облегчением выдыхает, предполагая, что мы нажмем на чудесную кнопку, и примерно к утру из figma сайт превратится в рабочую веб-версию. Но самое интересное начинается как раз после. Кропотливый процесс сборки сайта занимает в среднем от двух до четырех недель в зависимости от пожеланий заказчика и творческих порывов наших дизайнеров.

ИИ делает картинки за пару минут, а нельзя все с его помощью?

Спрашивают нас и про искусственный интеллект, который генерит картинки очень быстро, а мы говорим про недели при работе над 3D-визуализациями. 

Мы используем передовые технологии, в том числе привлекаем и искусственный интеллект для создания изображений, в первую очередь, образов людей, которые ассоциируются с целевой аудиторией проекта. Но над рендерами работает команда 3D-визуализаторов и моделлеров, которые в соответствии с архитектурными чертежами детально воссоздают проект. Только имея качественную 3D-модель здания можно затем оперативно вносить изменения в архитектуру. А они, как показывает практика, обязательно будут. 

Можете сверстать нам по этому шаблону? 

Встречались в нашей практике и случаи, когда к нам обращались с задачей на верстку по шаблону, который уже разработан клиентом или другим исполнителем.  

От подобных запросов мы точно откажемся, потому что сайт — это просто оболочка разной степени удобства и функциональности, а мы в первую очередь производим контент, который затем облачаем в мультимедийные продукты. Как правило, комплексные проекты создаются минимум за четыре месяца до старта продаж. В среднем для хорошей работы должно пройти от полугода до года. В этот промежуток отрабатываются различные технологии, клиенты вместе с нами тестируют продукт. 

Может быть, вот здесь сделать поярче? 

Бывают и «креативные» запросы, когда просят добавить красного, потому что он привлекает внимание, или сделать пожирнее шрифт, чтобы было красиво. Некоторые заказчики любят апеллировать к мнению своих родных и знакомых, говорят, что им не нравится.

На эту тему кто только не шутил, ведь “добавьте красненького” до боли знакомо каждому креативному агентству. Мы опираемся на брендбук и гайдлайны, учитываем запросы и пожелания клиента, изучаем портрет покупателя, путь клиента и другие важные моменты. У большинства из нашей команды за плечами множество реализованных успешных проектов именно в сфере девелопмента. Эта насмотренность и владение технологиями, не побоюсь этого слова, экспертиза позволяют создавать новые, интересные решения. Иногда опережающие время. Поэтому не все родственники одинаково полезны, и это совершенно нормально.    

Мы можем встретиться с командой проекта?

Иногда клиент хочет встретиться с командной, чтобы увидеть тех, кто работает над проектом.  

О, это наш любимый запрос! Потому что мы искренне любим приглашать клиентов к нам офис. Наше легендарное кафе — идеальное пространство для деловых переговоров и неформального общения. Приезжайте!

В нашем случае команда — главная ценность. Сейчас в ее составе порядка 45 сотрудников: опытные визуализаторы, аниматоры, специалисты по постпродакшену, художники и дизайнеры, программисты frontend, backend и UnrealEngine. Все сотрудники официально оформлены в штат и работают в офисе. У нас нет фрилансеров или случайных исполнителей. Помимо вовлеченности и четко выстроенной системы коммуникаций, это еще и максимально безопасно: к нашей внутренней локальной сети нельзя подключиться извне. Компании принадлежит собственный дата-центр для просчета 3D-визуализации, 3D-анимации и обработки данных. Это позволяет нам вести большие комплексные проекты для крупных компаний.

Почему это так дорого стоит? Можно сделать дешевле?  

Иногда мы слышим комментарии и про уровень цен, и про то, что у кого-то может быть более низкий бюджет.

Да, бюджеты и стоимость у всех разные, это рынок и конкуренция. Но мы всегда можем обосновать цену и рассчитываем стоимость проекта, учитывая время, объем работы и количество задействованных сотрудников. Если на встрече нам говорят, что нашли исполнителя подешевле, мы советуем обратиться именно к нему. Но в основном отношения с нашими клиентами выстраиваются надолго и превращаются в товарищеские, когда в случае форс-мажора мы приходим на помощь бесплатно, ведь главное — конечный результат!