7f4da3f1b4ac6ea302527eda0e6b15d2_user_pic-1

«Газпром нефть» входит в тройку крупнейших компаний России. Как лидер рынка, компания понимает важность непрерывного роста и повышения квалификации своих сотрудников. Именно поэтому «Газпром нефть» обратилась к нам для проведения корпоративного обучения команды продаж.

Задачи:

  • Актуализировать знания и обучить сотрудников новым технологиям продаж.
  • Повысить устойчивость продающей команды к кризисам.
  • Провести полностью дистанционное обучение.

Решение:

Заказчик попросил нас провести обучение удаленно. В формате самостоятельной работы сотрудникам предстояло восполнить пробелы в знаниях, освоить новые инструменты продаж, а также повторить и отточить имеющиеся навыки.

Для решения этой задачи мы разработали онлайн-программу «Тренажер Продаж 1.0». Курс направлен на развитие компетенций продающих сотрудников. Мы включили в программу инструменты, которые позволяют менеджеру уверенно коммуницировать с клиентами, выполнять план и строить успешную карьеру без выгорания.

Как реализовали проект?

Обучение длительностью 1,5 месяца прошло в 2 этапа:

  • Тестирование на знание технологий продаж ДО и ПОСЛЕ курса для контроля эффективности проведенного обучения.
  • Пост-тренинг в формате microlearning на онлайн-платформе Ostanin Group для перевода полученных знаний в навыки — 15 уроков.

 

Мы включили в программу курса не только инструменты продаж, но и технологии профилактики профессионального выгорания, самомотивации и стресс-менеджмента.

«Тренажер Продаж 1.0» построен по принципу обучения через действия. Задания тренинга позволили участникам отработать конкретные практические технологии и начать сразу применять их в работе, продажах и переговорах.

Так как программа была полностью дистанционной, без очных тренингов, было важно сохранить фокус участников на обучении. В этом нам помогла система мотивационной поддержки. Мы создали чат группы, привлекли профессионального куратора, задействовали инструменты геймификации и рейтинги. За прохождение тестирований и выполнение домашних заданий в срок начислялись «бонусные рубли». Впоследствии участники обменяли виртуальную валюту на полезные призы из онлайн-магазина Ostanin Group.

 

Участники обучения отметили интересную подачу материала и структуру курса. Благодаря программе «Тренажер Продаж 1.0» сотрудники «Газпром нефть» освоили новые технологии продаж и уже применяют их на практике. 

Что говорят участники:

«Курс понравился. Материал изложен последовательно. Есть возможность помимо теории отрабатывать материал практически. Очень понравился блок про выгорание, снятие стресса. Полезен материал про составление презентации».

«Курс удобный, очень краткий и понятный в восприятии. Каждый урок рассчитан на минимальную теорию и тест с вопросами. Вся теория подкрепляется практикой, это улучшает восприятие информации. Некоторые моменты и методики были новыми, думаю, пригодятся в работе. Результаты теста, пройденного перед началом обучения и по завершению курса, значительно увеличились».

«Кратко, емко, полезно, квиз — хорошая идея! Многое знала, что-то было названо другими словами, что-то просто по-другому структурировано».

«Понравилось делать задания по видеоматериалу, очень интересная подборка отрывков из фильмов. Полезного материала масса, заставили нас подумать».