
Отказ кандидату: зачем и как правильно

Давайте честно: всем надоело произносить и слушать ложные обещания “мы вам перезвоним”. Есть множество других, более честных и стратегически верных способов отказать кандидату. О них расскажет HR-консультант “Манн, Черемных и партнеры” Елизавета Грачева.
“Желаем успехов в карьерном пути! Давайте следить за развитием друг друга и, возможно, наше сотрудничество еще впереди?”
Именно так команда HR МЧП завершает сообщение кандидату, которому решила отказать. Зачем? Потому что отказ – это не просто одна из стадий отбора. Это элемент корпоративной коммуникации, обратная связь, установление контакта, возможность сформировать кадровый резерв и, наконец, срез HR-бренда компании.
Признаюсь, мы тоже пришли к этому не сразу. Но получив несколько звонков с вопросом: “А чем именно я вам не подхожу? Подскажите, чему нужно научиться, чтобы получить эту работу?”, мы поняли, что кандидатам важен не только сам результат собеседования, но и обратная связь по нему, даже если она отрицательная.
Наверняка вы подумали: “У меня сотни резюме и совершенно нет на это времени”.
Мы в “Манн, Черемных и партнеры” подбираем классных специалистов в строительные компании по всей России и зарубежом. И у нас тоже сотни резюме. В масштабах года – тысячи. Речь не о том, чтобы писать индивидуальное развернутое письмо каждому кандидату. Просто организуйте систему отбора так, чтобы этот процесс не занимал много времени.
Пример такой системы
1. Давайте обратную связь в точно оговоренный срок
Кандидат заинтересован в вашей компании не больше, чем вы в нём. Уважайте его выбор, время и усилия, который он затратил на отклик, сопроводительное письмо и тестовое задание. Сообщите, когда по его кандидатуре будет принято решение. Это просто и удобно.2. Проясняйте сразу, каким образом свяжетесь с кандидатом: e-mail, hh.ru, по телефону, проч.
Этот пункт логически вытекает из первого, преимущества те же.
3. Подготовьте нешаблонный шаблон
Пусть это будет письмо-конструктор, в которое необходимо внести только данные кандидата, выводы после каждой встречи и причины отказа:
4. Поясните причину отказа, но будьте вежливы
В строительной отрасли теория шести рукопожатий сужается до одного-двух. Пусть сегодня этот сотрудник вам не подходит. завтра он может порекомендовать вашу компанию коллеге или стать клиентом. Не отталкивайте его холодным отказом. Пример письма:
«Обращение, благодарим вас за то, что выбрали компанию X и ответственно подошли к собеседованию! Сейчас не так много компетентных экспертов в области маркетинга, а вы, безусловно, относитесь к их числу. Однако, по итогам очной встречи мы приняли решение в пользу другого кандидата, чей опыт более релевантен для нашей компании. Мы не прощаемся с вами и будем рады сотрудничеству в рамках проектов или отраслевых событий. Искренне желаем успехов в карьерном пути!»
5. Классифицируйте форматы отказов в зависимости от позиций
Топ-менеджерам лучше отказывать телефонным звонком, заранее подготовив речь и четкое объяснение. Кандидатам на линейную позицию давайте обратную связь письмом, так как у них больше вариантов на рассмотрении, и не всегда есть время на телефонные переговоры.
Как нельзя отказывать:
Отказывайте так, чтобы о вашей компании осталось хорошее впечатление и помните, что иногда соискатели, которые не прошли отбор – отличные проектные сотрудники и кандидаты на кадровый резерв!
-
Сегодня рынок управления недвижимости в России сталкивается с растущими запросами клиентов на улучшение качества услуг, прозрачность процессов и доступность информации.…
Василий
Бушкарев- 5 мая, 2025
- 157
- 0
-
Аномальное начало апреля явно отразилось на новостной повестке рынка недвижимости. Несмотря на снижение ипотечных ставок, ипотека не стала доступней, о чем, в общем-то, и…
Ассоциация
REPA- 28 апреля, 2025
- 365
- 0
-
Не знаем, как у вас, но у нас, в Ассоциации REPA сейчас очень жарко. На прошлой неделе начались защиты проектов-финалистов Премии REPA и выезды нашей команды на готовые объекты.…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 28 апреля, 2025
- 268
- 0
-
Премия WOW Awards, входящая в программу международного фестиваля маркетинга и креатива WOW FEST, продолжает раскрывать детали предстоящего конкурса. Проект, который отмечает самые…
Премия WOW Awards
- 24 апреля, 2025
- 398
- 0
-
Разработчик цифровой экосистемы для девелоперов Profitbase поделился аналитикой продаж девелоперов. Эксперты изучили поведение клиентов на основании 15 тыс. сделок застройщиков,…
Ксения
Карпова- 24 апреля, 2025
- 336
- 0
-
23 апреля в Екатеринбурге состоялся первый в этом году этап тура WOW FEST — «WOW в городе». Мероприятие, организованное ассоциацией REPA, собрало более 50 профессионалов рынка…
Фестиваль WOW FEST
- 24 апреля, 2025
- 308
- 0
-
В числе наших надежных партнеров — Novikov TV, премиальная индор-сеть, которая разделяет наш подход к работе с аудиторией, ценящей качество и статус. Вместе с партнером мы создаем…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 23 апреля, 2025
- 279
- 0
-
1 мая стоимость билетов на церемонию награждения международной Премии REPA, которая пройдет 26 июня в Сочи, повысится. В апреле есть возможность приобрести их по текущим ценам.…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 23 апреля, 2025
- 226
- 0
-
16 апреля 2025 г. в ГК «Президент-Отель» Управление делами Президента РФ состоялся ежегодный Инфраструктурный Саммит InfraSpace. Программа саммита началась с делового завтрака,…
Юлия
Галкина- 22 апреля, 2025
- 173
- 0
-
Эксперты Artsofte Consulting, нового направления резидента Сколково Profitbase, разработали методику оценки цифровой зрелости девелоперов и управляющих компаний. Исследование…
Ксения
Карпова- 22 апреля, 2025
- 180
- 0
-
Победителей международной премии REPA (Real Estate Property Awards) объявят 26 июня в Сочи на площадке Red Arena. В состав жюри премии 2025 года впервые вошли не только российские,…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 21 апреля, 2025
- 147
- 0
-
Клиенты ждут ответа часами, а менеджеры забывают о сервисе. Кто теряет миллионы на рынке новостроек Казани? Чтобы найти ответ на этот вопрос, мы с командой Ostanin Group провели…
Андрей
Останин- 18 апреля, 2025
- 225
- 0
-
Оргкомитет WOW FEST серию выездных мероприятий «WOW в городе» — закрытые встречи в разных городах России для тех, кто формирует будущее креативной индустрии в недвижимости. В…
Фестиваль WOW FEST
- 16 апреля, 2025
- 229
- 0
-
Руководитель и управляющий партнер Ассоциации REPA Юлия Солодовникова вошла в состав жюри премии Silver Mercury — площадки для развития креативных коммуникаций. Она будет судить…
Ассоциация
REPA- 16 апреля, 2025
- 196
- 0
-
15-16 апреля 2025 года в Москве пройдет профессиональная выставка-форум Hi-Tech Building. Мероприятие является одним из ключевых, способствующих цифровизации жилья в России.…
Юлия
Галкина- 14 апреля, 2025
- 293
- 0