
Маркетинг во время карантина

Елена Калинина, директор по маркетингу и продажам Larus Capital:
Сейчас почти каждый потенциальный покупатель недвижимости сидит дома, обеспокоен происходящим и ждет определенности, которая в ближайшее время скорее всего не наступит. Люди по-прежнему рассматривают возможность купить квартиру, но потенциальные сложности с покупкой объекта постепенно снижают уровень интереса. Из-за изменения поведения аудитории естественно произошел пересмотр рекламной стратегии, мы перераспределили планируемые расходы на offline ввиду ограничений передвижения населения в пользу digital.
Чтобы продолжить взаимодействовать с пользователями, которые рассматривают покупку, и забирать наиболее конверсионный трафик из поиска, мы оставили эффективный минимум в контекстных кампаниях (брендовые и геолокационные запросы, ремаркетинг) и таргетированную рекламу в социальных сетях, отказались от использования охватных рекламных инструментов.
На самоизоляции большинство пользователей смотрят видеоконтент, видеоролики получают больше внимания, чем медийные баннеры, в связи с этим мы усилили сплит в части видеокампаний и видеоформатов в социальных сетях.
Потребители никогда не читали так много как сейчас, и это отличный повод работать с барьерами и доносить максимум преимуществ нашего проекта. Мы увеличили собственный контент в социальных сетях, интегрируемся в контент экспертов как в недвижимости, так и в личных финансах и инвестициях, тестируем нативное продвижение статей. Наша цель с помощью коммуникации не только обеспечить внимание к объекту, но и сконвертировать в лид отложенный спрос уже сейчас.
В связи с введением ограничительных мер на передвижение снизилась конверсия. Посетители сайта изучают информацию об объекте, но откладывают целевое действие – приехать на просмотр. Чтобы поддерживать коммуникацию, мы обеспечили работу отдела продаж онлайн: даем клиенту возможность посмотреть объект, увидеть и пообщаться с менеджером, получить необходимые данные и материалы, предлагаем альтернативные звонку каналы общения: онлайн-чат для тех, кто пока не уверен в намерениях и только собирает информацию.
После окончания пандемии тренды в коммуникации с клиентом, которые появились за это время, заставят изменить бизнес-процессы, больше интегрировать в работу инструменты онлайн-взаимодействия. Люди привыкнут к возможности онлайн-покупки недвижимости, у них пройдет страхи, и такой способ приобретения недвижимости станет нормой.
-
Медиалогия провела ежегодное исследование «Инфоповод года» и проанализировала, какие PR-поводы получили самый большой резонанс в СМИ в 2022 году. Впервые итоги конкурса были…
Ассоциация
REPA- 24 марта, 2023
- 112
- 0
-
События в экономике 2022 года еще раз доказали, что недвижимость была и остаётся надёжным инструментом инвестирования и сохранения капитала. В то время как девелоперы активно…
Анжелика
Есина- 24 марта, 2023
- 72
- 0
-
Международная выставка и форум по коммерческой недвижимости и ритейлу NatMallExpo (ранее MAPIC Russia) — главное место встречи представителей розничных сетей, девелоперов,…
Елена
Горбунова- 22 марта, 2023
- 277
- 0
-
Станут ли больше покупать квартир в качестве инвестиций? Как выглядит идеальный ЖК с точки зрения потребителя? Продолжится ли тренд на уменьшение квартир? Об этом и многом другом…
Дарья
Чиганова- 22 марта, 2023
- 224
- 0
-
Стартовал новый, 23-й, сезон конкурса «Лучший реализованный проект в области строительства». Департамент градостроительной политики г. Москвы принимает заявки на участие в конкурсе…
Дарья
Чиганова- 20 марта, 2023
- 308
- 0
-
Вопрос цены и метража На столичном рынке недвижимости сохраняются условия высочайшей конкуренции – некоторые девелоперы даже вынуждены предоставлять скидки до 30%, при этом за…
Екатерина
Батынкова- 20 марта, 2023
- 350
- 0
-
13 и 14 апреля 2023 года в Казани пройдут весенние стратегические семинары «Диалоги». Организатором мероприятия выступает Институт развития города Казани. Главная тема встречи:…
Алина
Хасбутднова- 17 марта, 2023
- 384
- 0
-
Первая половина месяца на рынке недвижимости прошла достаточно спокойно, а новостная повестка не отличалась особым разнообразием. СМИ рассказывали о том, как ЦБ продолжает борьбу с…
Ассоциация
REPA- 17 марта, 2023
- 433
- 0
-
ИД «Коммерсантъ» рад пригласить вас принять участие в конференции «Управление-2023. Открытый диалог», которая состоится 22 марта в Москве, ул. Балчуг, 1, отель «Балчуг Кемпински»,…
Евгения
Сауткина- 17 марта, 2023
- 539
- 0
-
26 апреля пройдет Девелоперская среда «Фундамент будущего» Ассоциации REPA, где самые известные и передовые девелоперы и архитекторы обсудят, кто в будущем будет покупать…
Дарья
Чиганова- 16 марта, 2023
- 615
- 0
-
Любимая тема многих экспертов и аналитиков – предсказывать, что будет в момент, когда рынок столкнулся с очередным кризисом. Самые громкие заявления делают скептики, которые…
Никола
Обайдин- 15 марта, 2023
- 552
- 0
-
23 марта в Москве, в Цифровом Деловом Пространстве на Покровке 47, состоится одно из самых ярких мероприятий этой весны для застройщиков. Руководители ведущих девелоперских…
Олег
Павлов- 15 марта, 2023
- 452
- 0
-
В последнее время мнения участников рынка недвижимости о судьбе trade-in серьезно расходятся: кто-то считает, что за такими программами – будущее, другие, наоборот, уверенны, что…
Сергей
Елисеев- 10 марта, 2023
- 668
- 0
-
22 марта в Москве на площадке сети гибких офисных пространств Multispace Dinamo состоится Форум «Инжиниринг и проектирование» – профессиональное мероприятие, охватывающее широкий…
Валерия
Левина- 9 марта, 2023
- 476
- 0
-
16-17 марта в Москве пройдет Одиннадцатый Форум финансовых директоров строительной отрасли организованный группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru. Ключевые темы…
Анна
Борзенкова- 9 марта, 2023
- 673
- 0
Наши партнеры
-
СоцМедиаМаркетингСпециализированный партнер
-
ГК «Инград»Попечитель REPA
-
KeepCallДеловой партнер
-
ProNovostroyДеловой партнер
-
ГК ФСКДеловой партнер
-
Virtual LandДеловой партнер
-
Девелопер полного цикла «СИТИ 21»Попечитель
-
Девелопер FIVEПартнер
-
Жилой квартал homecityПартнер
-
Media108Деловой партнер
-
AFI developmentПопечитель
-
ASTERUSДеловой партнер
-
ГК Галс-ДевелопментПопечитель
-
I-BrandСпециализированный партнер
-
Sezar GroupДеловой партнер
-
Компания МосграфСпециализированный партнер
-
DEREVO PARKСпециализированный партнер
-
ДонстройПопечитель
-
GRAVIONПартнер
-
MAERСпециализированный партнер
-
VEKA RusСпециализированный партнер
-
Московский Бизнес КлубДеловой партнер
-
Upside DevelopmentДеловой партнер
-
KelnikСпециализированный партнер
-
BquadroСпециализированный партнер
-
ART3DСпециализированный партнер
-
LEGENDA Intelligent DevelopmentПопечитель
-
ДомилендСпециализированный партнер
-
ГлавстройПопечитель
-
ExalterДеловой партнер