Нужна ли приватность покупателям элитной недвижимости?

В эпоху информационных технологий все больше людей стремятся к уединению и конфиденциальности, и это становится важным критерием выбора. Особенно это касается покупателей элитной недвижимости, которые ищут не только красивый и комфортный дом, но и возможность сохранять свою личную жизнь в тайне.

Выбор квартиры начинается с дома

 Далеко не всем состоятельным людям хочется жить в домах с панорамными окнами, подземным паркингом и фитнес-клубом на первом этаже. Некоторые предпочитают исторический облик города, а не типовую квартиру в современном доме. Они ищут возможность переехать, например, в исторический особняк или доходный дом XIX века, где когда-то жили и гостили великие люди, писались всемирно известные романы и сочинялись знаменитые композиции.

Хотя исторические здания могут уступать современным домам по уровню обеспечения, инженерии и внутренней инфраструктуре, но архитектура, качество исполнения, высота потолков и убранство парадных часто находятся на более высоком уровне. Кроме того, есть отдельные примеры реконструкции исторических особняков, которые не уступают современным комплексам.

В случае с современным строительством требования состоятельных клиентов связаны с наличием развитой внутренней инфраструктуры. К ней можно отнести внутренний двор комплекса, подземный паркинг, места общего пользования, детские и спортивные площадки, переговорные комнаты, комнаты отдыха и детские игровые комнаты. Чем больше подобных элементов инфраструктуры, тем более привлекателен будет объект.

Однако девелоперам необходимо соблюдать баланс между объемом данной инфраструктуры, если она вся является исключительно приватной, и стоимостью ее содержания, а также количеством квартир в комплексе.

Приватность и безопасность комплексов

 Основная часть требований связана с приватностью и безопасностью комплекса. Чем выше статус жилья, тем выше требования к данным параметрам. Принципы и запросы приватности у покупателей в премиальном и элитном классе различаются, у каждого свои взгляды на безопасность.

Например, в жилых комплексах бизнес- и премиум-класса нормой является наличие собственной приватной дворовой территории и увеличенного количества мест общего пользования, предназначенных непосредственно для резидентов комплекса. Основная идея безопасности заключается в возможности прогулок для детей и других наименее защищенных членов семьи во дворе, где они могут свободно гулять. Кроме того, приветствуется безопасный доступ к необходимой инфраструктуре, расположенной непосредственно на территории комплекса или в пешей доступности.

Для клиентов данной категории слово «приватность» обозначает отсутствие посторонних людей на закрытой территории, несмотря на то что количество жильцов в подобных комплексах иногда превышает несколько тысяч. Девелоперы таких проектов обещают своим резидентам повышенную безопасность за счет развитой системы видеонаблюдения, однако здесь важно понимать, что системы видеонаблюдения в большей степени выполняют регистрирующую роль, а не предотвращают происшествия.

В элитном сегменте жители ожидают сложной системы безопасности и организации доступа на объект. Консьержи в каждой секции комплекса часто считаются ненужной нагрузкой в ежемесячных платежных квитанциях. Однако в элитных жилых комплексах консьерж играет важную роль в обеспечении безопасности и контроле доступа на территорию комплекса. Консьерж находится на связи с жильцами или их помощниками и контролирует доступ любых посторонних на территорию дома. У жителей может быть много персонала, их доступ на территорию и логистика должны контролироваться и администрироваться. Консьерж также выполняет роль диспетчера, который получает все пожелания и заявки и передает их в техническую службу эксплуатации.

Если в жилых комплексах премиального и бизнес-классов говорят о приватности, то имеют в виду защиту жителей от посторонних людей, которые не являются резидентами комплекса. В элитном сегменте приватность обеспечивается полностью от всех, включая персонал ЖК и соседей. Здесь важно количество квартир на этаже, которое стремится к одной, причем часто покупают вторую квартиру на этаже для абсолютной приватности. В таких комплексах входное лобби не пользуется популярностью, а собственники поднимаются в квартиру сразу из паркинга.

Если на этаже одна квартира, то доступ на этот этаж блокируется для других жильцов, а лифт, идущий из паркинга на свой этаж, нигде больше не останавливается. Многие соседи не знакомы друг с другом и не знают о знаменитых людях, живущих в их доме. В Москве уже появились малоквартирные элитные жилые комплексы, где у каждой квартиры есть свой лифт, который поднимается непосредственно в квартиру – все это продиктовано именно высокими требованиями приватности. Девелоперы, работающие в сегменте элитного жилья, изучают эти запросы и стараются предоставить своим жильцам максимальный уровень приватности.

Видеонаблюдение в элитном ЖК

Существует неоднозначный вопрос о необходимости видеонаблюдения в элитных жилых комплексах. Всегда найдется группа людей, которым не нравится, что их жизнь постоянно записывается ради обеспечения безопасности. Они осознают, что в службе безопасности работают обычные люди, а в компании возможны утечки личных данных жильцов, которые могут быть использованы в негативном ключе.

Тем не менее, камеры необходимы, так как территории комплексов часто очень большие и невозможно выделить охранника на каждый квадратный метр. Камеры, как правило реагирующие на движение, должны покрывать весь внешний периметр комплекса и помогать службе безопасности быстро реагировать на любые попытки проникновения. Однако многие жильцы не считают необходимым устанавливать камеры внутри комплекса.

Если система безопасности была выстроена правильно и все логистические пути были продуманы еще на этапе проектирования здания, то недоброжелатель просто не сможет проникнуть через несколько барьеров службы безопасности. Конечно, в случае происшествия запись с видеокамер поможет выяснить, как преступник попал на территорию комплекса, где смог пройти и, возможно, даже установить его личность. Однако само происшествие вряд ли будет предотвращено.

Существуют также особые технологии видеонаблюдения, которые могут быть применены с учетом требований к конфиденциальности жильцов. Один из возможных вариантов — это шифрование видеозаписей, полученных от систем видеонаблюдения, ключи к которым доступны только определенному кругу лиц с высоким уровнем доверия и подписанными документами о неразглашении, которые могут быть привлечены к ответственности.

Пропускной контроль

Помимо строгого контроля и ограничения доступа на территорию комплекса, в нем также существует система «уровней доступа» в разные зоны. Кроме жильцов и персонала службы эксплуатации дома, на территорию могут попасть люди с пропусками, заказанными жильцами. Однако эти пропуска имеют различный уровень доступа. Так, охранники и другой персонал жильцов не смогут попасть в зону детской игровой комнаты или спортзала, где будут работать только тренеры или няни. Водитель не сможет пройти никуда кроме парковки. Кроме того, в некоторых комплексах практикуется бронирование объектов инфраструктуры на определенный промежуток времени. Например, семья жильцов может забронировать бассейн на определенное время, чтобы провести время только в кругу семьи, а доступ других жильцов будет ограничен.