Отказ кандидату: зачем и как правильно
Давайте честно: всем надоело произносить и слушать ложные обещания “мы вам перезвоним”. Есть множество других, более честных и стратегически верных способов отказать кандидату. О них расскажет HR-консультант “Манн, Черемных и партнеры” Елизавета Грачева.
“Желаем успехов в карьерном пути! Давайте следить за развитием друг друга и, возможно, наше сотрудничество еще впереди?”
Именно так команда HR МЧП завершает сообщение кандидату, которому решила отказать. Зачем? Потому что отказ – это не просто одна из стадий отбора. Это элемент корпоративной коммуникации, обратная связь, установление контакта, возможность сформировать кадровый резерв и, наконец, срез HR-бренда компании.
Признаюсь, мы тоже пришли к этому не сразу. Но получив несколько звонков с вопросом: “А чем именно я вам не подхожу? Подскажите, чему нужно научиться, чтобы получить эту работу?”, мы поняли, что кандидатам важен не только сам результат собеседования, но и обратная связь по нему, даже если она отрицательная.
Наверняка вы подумали: “У меня сотни резюме и совершенно нет на это времени”.
Мы в “Манн, Черемных и партнеры” подбираем классных специалистов в строительные компании по всей России и зарубежом. И у нас тоже сотни резюме. В масштабах года – тысячи. Речь не о том, чтобы писать индивидуальное развернутое письмо каждому кандидату. Просто организуйте систему отбора так, чтобы этот процесс не занимал много времени.
Пример такой системы
1. Давайте обратную связь в точно оговоренный срок
Кандидат заинтересован в вашей компании не больше, чем вы в нём. Уважайте его выбор, время и усилия, который он затратил на отклик, сопроводительное письмо и тестовое задание. Сообщите, когда по его кандидатуре будет принято решение. Это просто и удобно.2. Проясняйте сразу, каким образом свяжетесь с кандидатом: e-mail, hh.ru, по телефону, проч.
Этот пункт логически вытекает из первого, преимущества те же.
3. Подготовьте нешаблонный шаблон
Пусть это будет письмо-конструктор, в которое необходимо внести только данные кандидата, выводы после каждой встречи и причины отказа:
4. Поясните причину отказа, но будьте вежливы
В строительной отрасли теория шести рукопожатий сужается до одного-двух. Пусть сегодня этот сотрудник вам не подходит. завтра он может порекомендовать вашу компанию коллеге или стать клиентом. Не отталкивайте его холодным отказом. Пример письма:
«Обращение, благодарим вас за то, что выбрали компанию X и ответственно подошли к собеседованию! Сейчас не так много компетентных экспертов в области маркетинга, а вы, безусловно, относитесь к их числу. Однако, по итогам очной встречи мы приняли решение в пользу другого кандидата, чей опыт более релевантен для нашей компании. Мы не прощаемся с вами и будем рады сотрудничеству в рамках проектов или отраслевых событий. Искренне желаем успехов в карьерном пути!»
5. Классифицируйте форматы отказов в зависимости от позиций
Топ-менеджерам лучше отказывать телефонным звонком, заранее подготовив речь и четкое объяснение. Кандидатам на линейную позицию давайте обратную связь письмом, так как у них больше вариантов на рассмотрении, и не всегда есть время на телефонные переговоры.
Как нельзя отказывать:
Отказывайте так, чтобы о вашей компании осталось хорошее впечатление и помните, что иногда соискатели, которые не прошли отбор – отличные проектные сотрудники и кандидаты на кадровый резерв!
-
Новости рынка недвижимости во второй половине апреля не особо радовали как покупателей, так и продавцов. Все ждут, когда снизятся ставки по ипотеке, но, судя по всему, послаблений…
Ассоциация
REPA- 2 мая, 2024
- 45
- 0
-
Что Такое Комплексное освоение территории (КОТ)? Комплексное освоение территории (КОТ) – это современный подход к созданию комфортной среды проживания, который отличается от…
Андрей
Останин- 2 мая, 2024
- 81
- 0
-
Почти 5000 тюменцев и гостей города в прошедшие выходные посетили выставку «Загород Экспо». Апрельская выставка собрала на одной площадке 70 компаний из отрасли загородной…
Ксения
Осипова- 27 апреля, 2024
- 205
- 0
-
Конгресс собрал 9 307 участников из более чем 243 городов и 12 зарубежных стран и впервые прошел на крупнейшей конгрессно-выставочной площадке России – в Университете «Сириус». В…
Елена
Хан- 27 апреля, 2024
- 234
- 0
-
Напомним, что экспертный совет отвечает за решение спорных вопросов, а также помогает дорабатывать премию и делать ее лучше. Сегодня знакомим вас с еще тремя его представителями:…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 27 апреля, 2024
- 231
- 0
-
В наших рядах произошло пополнение, поэтому рады вас познакомить с еще несколькими представителями жюри премии. Марина Егорова — Основатель и руководитель, Архитектурное бюро…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 26 апреля, 2024
- 258
- 0
-
Спешим похвастаться, экспертов из каких компаний мы пригласили в состав жюри премии. Сегодня эти гиганты являются одними из движущих сил российского рынка и задают тренды. …
Премия WOW Awards
- 26 апреля, 2024
- 260
- 0
-
6-7 июня в Минске состоится международная конференция «Дни маркетинга, рекламы и брендинга», которая пройдет в летнем формате. Впервые Конференция состоялась в 2016 году по…
Дарья
Киян- 25 апреля, 2024
- 230
- 0
-
Мы сейчас не будем посыпать голову пеплом, что всё надо было делать еще вчера, и как же так, отгружать квартиры вагонами мы перестали, зима пришла, а мы без шубы. Давайте разберем,…
Наталья
Тимохина- 25 апреля, 2024
- 387
- 0
-
16 апреля в бизнес-центре «Большевик» состоялась вторая донорская акция, организованная крупнейшим собственником бизнес-центров класса А в Москве O1 Properties. Во время акции 50…
Софья
Антипова- 24 апреля, 2024
- 199
- 0
-
У каждого героя в фильме всегда есть друзья, которые помогают ему преодолевать трудности и достигать успеха. Так и у девелоперов есть профессионалы, с чьей помощью бизнес растет и…
Премия WOW Awards
- 24 апреля, 2024
- 179
- 0
-
«Пенетрон» – производственный холдинг, который является эксклюзивным производителем материалов для проникающей гидроизоляции бетона системы Пенетрон. Материалы системы применяются…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 24 апреля, 2024
- 193
- 0
-
Покупка недвижимости – важное решение, связанное с серьезными финансовыми затратами. Будущие покупатели обращают внимание и на локацию, архитектурное решение проекта, планировки, и…
Константин
Майор- 23 апреля, 2024
- 206
- 0
-
Ура, мы начали следующий этап премии! На прошлой неделе жюри и представители оргкомитета уже посетили объекты финалистов из блока «Готовые проекты» в Москве и Санкт-Петербурге. А…
REAL ESTATE PROPERTY AWARDS
- 22 апреля, 2024
- 172
- 0
-
Раз уж мы расширили пул категорий Рейтинга, то справедливо будет дать вам больше времени, чтобы подать заявку. Так что продлеваем прием заявок еще на три недели — до 13 мая, после…
Ассоциация
REPA- 19 апреля, 2024
- 245
- 0
Наши партнеры
-
MOSLABДеловой партнер
-
OSTANIN GROUPДеловой партнер
-
I-BrandСпециализированный партнер
-
идапроджектСпециализированный партнер
-
BquadroСпециализированный партнер
-
ГК Галс-ДевелопментПопечитель
-
Virtual LandДеловой партнер
-
Девелопер FIVEПартнер
-
Группа компаний ИтерраДеловой партнер
-
ЖелезноДеловой партнер
-
Девелопер полного цикла «СИТИ 21»Попечитель
-
Media108Деловой партнер
-
GRAFF interactiveСпециализированный партнер
-
LEGENDA Intelligent DevelopmentПопечитель
-
ASTERUSДеловой партнер
-
ИНСИТИДеловой партнер
-
ProNovostroyДеловой партнер
-
LIFT-IMPORTСпециализированный партнер
-
Sezar GroupДеловой партнер
-
AFI developmentПопечитель
-
Marks Company GroupДеловой партнер
-
MOSGRAFДеловой партнер
-
Upside DevelopmentДеловой партнер
-
СоцМедиаМаркетингСпециализированный партнер
-
ДонстройПопечитель
-
MAERСпециализированный партнер
-
ГК ФСКДеловой партнер
-
ART3DСпециализированный партнер
-
ГК «Инград»Попечитель REPA